Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i refundacji
W Magazin Express zależy nam na Twoim zadowoleniu. Starannie dobieramy produkty i zapewniamy szybką dostawę, ale jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, oferujemy możliwość zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami.
Zwrot produktów jest możliwy w ciągu 7 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia, z wyłączeniem produktów objętych promocjami lub specjalnymi ofertami, które nie podlegają zwrotowi.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Otrzymasz formularz zwrotu do wypełnienia oraz poprosimy o dostarczenie zdjęć lub krótkiego nagrania wideo pokazującego stan produktu. Po pozytywnej weryfikacji, poinformujemy Cię o dalszych krokach.
Produkt powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt okaże się wadliwy.
Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie, z troską o uczciwość i przejrzystość.
Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia statusu dostawy. Przykładowa trasa przesyłki może wyglądać następująco:
Status zamówienia:
-
Przyjęte do realizacji
-
Wysłane z magazynu
-
W drodze do Ciebie
-
Doręczone
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub śledzenia przesyłki, skontaktuj się z nami:
📧 attclienteinfo@magazinexpress.com
📞 +40 19 413 7896
Dziękujemy za zakupy w Magazin Express!